Favomallご利用ガイド

Welcome to Favomall!

Favomallは、推し活友だちマッチングアプリFavomatchが運営する
「シンプルで、かわいい」をコンセプトにした推し活グッズECモールです。

お支払い方法について

ご利用できるお支払い方法は、以下のとおりです。

・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX)
・Google Pay
・Apple Pay

お届けについて

商品のお届けはご注文完了から約7日~14日でお届けいたします。

商品により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

なお、運送会社のご指定はできません。

送料について

送料は商品によって異なります。商品ページをご確認ください。

海外発送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。

キャンセル・返品・交換について

・不良品・誤配送の場合以外のお客様都合(色味が思っていたのと違うなど)によるキャンセル・交換はお受けできません。

又、事前にカスタマーサポートまでご連絡なき無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。

・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社で負担させて頂きます。

・不良品の交換は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予めカスタマーセンターまでご連絡願います。
(※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。)

・万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より8日以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)を承ります。

不良品でも返品・交換をお受け出来ない場合

・開封された商品及びご使用になられた商品

・商品到着より8日を経過した商品

・パッケージ(袋やケース等)がない商品

・在庫が無い商品の場合(その場合は返金処理となります)